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这项创建活动启动
2020-08-17 11:53:25    来源:孝感晚报

  本网讯(记者董晓芳  通讯员宋桂舟  程保茗)8月13日,记者获悉,市市场监管局、市邮政管理局、市消费者委员会、市快递协会联合发文,在全市范围内开展快递行业放心消费创建活动。
 

  申报放心消费示范创建企业(网点)应当同时具备以下8个条件:有与经营规模相一致的经营场所,具备合法经营主体资格,已取得法律、法规规定的各项行政许可;快递业务经营许可满两年,按时参加年报和年度审核,无经营性亏损,经济效益良好;经营行为规范,行业自律较强,自觉维护快递市场秩序,诚信经营,公平竞争,无失信行为和不良记录;积极参加放心消费创建活动,建立健全受理和处理消费纠纷制度,畅通消费维权渠道,保护消费者权益;操作规范,对用户的快件做到不积压、不延误、不损毁、不野蛮分拣,保护用户信息和秘密,保障快件安全;公布服务价格、服务承诺、服务电话、营业时间,严格遵守投递规范要求;重视提升员工服务技能,快递工程技术人员职称评定在行业内领先;未被列入经营异常名录和严重违法失信企业名单。
 

  创建活动从今年8月到2021年底。今年年底前,将评选第一批“孝感市快递行业放心消费创建示范企业(网点)”。创建活动中,将探索建立“互联网+消费维权”新模式,以当前消费者投诉相对集中的突出问题为切入点,着力解决快递末端服务、快递安全保障与重点环节的短板,扎实推进快递行业信用体系建设,全面提升维权效能和社会影响力。


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(责任编辑: 张高远 )

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